سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن في ڤوك ستورز نضمن رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم يكن المنتج مطابقاً لتوقعاتك، يمكنك إرجاعه أو استبداله بسهولة.

📋 شروط الإرجاع

• يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام أو خدش.
• يجب إعادة المنتج مع جميع ملحقاته وكرتونه الأصلي.
• المنتجات التي تم فتح ختمها لا يمكن إرجاعها (مثل السماعات).

📋 كيفية الإرجاع

• تواصل معنا عبر واتساب أو صفحة "تواصل معنا".
• قدم رقم الطلب وسبب الإرجاع.
• سنقوم بترتيب استلام المنتج من عنوانك.
• بعد فحص المنتج، سيتم استرداد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل.